Política de privacidade

A Silhouê respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política explica quais informações podem ser coletadas durante sua navegação e compra, como são utilizadas e quais são seus direitos.

Dados que podemos coletar

Durante sua interação com a loja, poderemos coletar:

  • Nome completo e CPF;
  • E-mail e telefone;
  • Endereço de cobrança e entrega;
  • Informações relacionadas ao pedido;
  • Registros de atendimento;
  • Endereço IP, navegador, dispositivo e dados de navegação;
  • Informações necessárias ao processamento do pagamento.

Como utilizamos seus dados

Seus dados podem ser utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos;
  • Realizar a entrega das compras;
  • Enviar atualizações e informações de rastreamento;
  • Prestar atendimento;
  • Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
  • Enviar comunicações promocionais, quando autorizado ou permitido pela legislação.

Compartilhamento de informações

Podemos compartilhar somente os dados necessários com empresas que auxiliam nossa operação, como:

  • Plataforma de comércio eletrônico;
  • Processadores de pagamento;
  • Transportadoras e parceiros logísticos;
  • Serviços de tecnologia, segurança e análise;
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Silhouê não comercializa dados pessoais.

Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para permitir o funcionamento da loja, manter preferências, analisar a navegação e melhorar a experiência do usuário.

Quando aplicável, cookies não essenciais serão utilizados mediante autorização. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Embora sejam empregados cuidados de segurança, nenhum sistema digital é completamente isento de riscos.

Armazenamento dos dados

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política e as obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.

Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, quando permitido.

Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar:

  • Confirmação do tratamento de seus dados;
  • Acesso às informações armazenadas;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados irregularmente;
  • Portabilidade, quando aplicável;
  • Informações sobre o compartilhamento;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação dos dados tratados com consentimento, respeitadas as hipóteses legais de conservação.

Como entrar em contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelos canais de atendimento disponibilizados em nossa página Contato.

Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para acompanhar alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

Silhouê — transparência e cuidado em toda a sua experiência de compra.